Статистические отчеты

Имя Описание Размер
1. Отчет Информационно-статистический обзор рассмотренных обращений граждан, зарегистрированных в Администрации города Омска в I квартале 2017 года 43,0 Кб
2. Отчет Информационно-статистический обзор рассмотренных обращений граждан, зарегистрированных в Администрации города Омска во II квартале 2017 года 41,5 Кб
3. Отчет Информация о рассмотрении обращений граждан, зарегистрированных в Администрации города Омска в июле 2017 года 41,0 Кб
4. Отчет Информация о рассмотрении обращений граждан, зарегистрированных в Администрации города Омска в августе 2017 года 39,0 Кб

Краткий обзор по итогам первого полугодия 2015 года

Пояснительные записки к статистическим отчетам:

Общее количество поступивших в течение 2016 года обращений

23 719

Количество устных обращений граждан, из них: 6 417
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 744
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:3 673
— закрыты с грифом «Разъяснено»5 263
— закрыты с грифом «Удовлетворено»2 040
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
— рассмотрение не завершено384
— вопросы, определенные по типам:483
— заявлений7 198
— жалоб0
— предложений37
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 768
— поступили на личном приеме мэра, из них:237
— закрыты с грифом «Разъяснено»566
— закрыты с грифом «Удовлетворено»262
— закрыты с грифом «Удовлетворено, меры приняты»79
— рассмотрение не завершено139
— вопросы на личном приеме, определенные по типам:1 046
— заявлений1 046
— жалоб0
— предложений0
Количество письменных обращений граждан, из них: 16 534
— простые письменные2 554
— направленные через интернет-приемную5 987
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»398
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:7 595
— контрольных1 603
— запросов1 647
— поступило из Администрации Президента РФ1 976
— рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам47
— рассмотренных с дополнительным контролем515
— закрыты с грифом «Разъяснено»17 254
— закрыты с грифом «Удовлетворено»3 883
— закрыты с грифом «Удовлетворено, меры приняты»587
— количество вопросов в письменных обращениях по типам, из них:25 074
— заявлений25 424
— жалоб44
— предложений6
Общая информация по всем типам обращений
— повторные1 940
— многократные1 065
— коллективные1 193
— рассмотренные с выездом на место1 322
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились0
— вопросы, рассмотренные комиссионно218
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании, коллегии52
— разъяснено на месте152
— вопросы, имеющие большой общественный резонанс14
— вопросы, связанные с проведением мероприятий международного,российского, регионального, территориального уровня14
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 091
— приняты меры к должностным лицам, повлекшие нарушение прав, свобод и законных интересов автора12

Общее количество поступивших в течение 2015 года обращений

25 690

Количество устных обращений граждан, из них: 7 389
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 687
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:4 702
— закрыты с грифом «Разъяснено»4 340
— закрыты с грифом «Удовлетворено»802
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 705
— поступили на личном приеме мэра, из них:219
— закрыты с грифом «Разъяснено»677
— закрыты с грифом «Удовлетворено»117
— закрыты с грифом «Удовлетворено, меры приняты»16
— рассмотрены с нарушением срока ответа заявителю0
— рассмотрены с дополнительным контролем, из них:108
Количество письменных обращений граждан, из них: 17 596
— простые письменные2 775
— направленные через интернет-приемную5 930
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»681
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:8 210
— контрольных1 754
— запросов1 882
— поступило из Администрации Президента РФ2 443
— рассмотренных с нарушением срока ответа органам государственной власти и должностным лицам53
— рассмотренных с дополнительным контролем1 575
— закрыты с грифом «Разъяснено»21 715
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 767
— закрыты с грифом «Удовлетворено, меры приняты»483
— количество вопросов в письменных обращениях по типам, из них:483
— заявлений22 204
— жалоб1 440
— предложений321
Общая информация по всем типам обращений
— повторные984
— многократные926
— коллективные549
— рассмотренные с выездом на место1 262
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились39
— вопросы, рассмотренные комиссионно565
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании49
— разъяснено на месте146
— вопросы, имеющие большой общественный резонанс8
— вопросы, связанные с проведением мероприятий международного,российского, регионального, территориального уровня120
— закрыты с грифом «Удовлетворено»551
— приняты меры к должностным лицам, повлекшие нарушение прав, свобод и законных интересов автора58

Общее количество поступивших в течение 2014 года обращений

25 130

Количество устных обращений граждан, из них: 8 477
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 629
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:5 848
— закрыты с грифом «Разъяснено»4 035
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 321
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 725
— поступили на личном приеме мэра, из них:180
— закрыты с грифом «Удовлетворено»106
— рассмотрены с нарушением срока ответа заявителю0
— рассмотрены с дополнительным контролем, из них:277
— закрыты с грифом «Удовлетворено»52
Количество письменных обращений граждан, из них: 15 928
— простые письменные3 184
— направленные через интернет-приемную5 830
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»432
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:6 482
— рассмотрены с нарушением срока ответа10
— повторные2 559
— коллективные420
— рассмотренные с дополнительным контролем, из них:1 503
— закрыты с грифом «Удовлетворено»410
— рассмотренные с нарушением срока ответа заявителю5
— рассмотренные с выездом на место663
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились418
— вопросы, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны6
— вопросы, рассмотренные комиссионно400
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании49
— вопросы, закрытые с грифом «Разъяснено»12 196
— вопросы, закрытые с грифом «Удовлетворено»1 936
— вопросы, закрытые с грифом «Отказано»0
— направленные без контроля0
— переадресованные645

Общее количество поступивших в течение 2013 года обращений

22 288

Количество устных обращений граждан, из них: 7 816
— обращения граждан непосредственно в администрацию города2 710
— обращения по телефону доверия мэра, во время проведения телепередачи «Наш Омск», прямой линии в редакции газеты «Вечерний Омск», из них:5 106
— закрыты с грифом «Разъяснено»3 749
— закрыты с грифом «Удовлетворено»1 156
— закрыты с грифом «Отказано»0
— направлены без контроля0
— переадресованы0
Количество обращений граждан, поступивших во время личного приема руководителя, заместителей, из них: 667
— поступили на личном приеме мэра, из них:270
— закрыты с грифом «Удовлетворено»71
— рассмотрены с нарушением срока ответа заявителю10
— рассмотрены с дополнительным контролем, из них:224
— закрыты с грифом «Удовлетворено»37
Количество письменных обращений граждан, из них:13 805
— простые письменные8 632
— направленные через интернет-приемную4 886
— направленные через корреспондентский ящик «Письмо мэру»426
— поступившие во время телепередачи0
— поступившие от органов государственной власти и должностных лиц, из них:5 173
— рассмотрены с нарушением срока ответа2
— повторные2 754
— коллективные424
— рассмотренные с дополнительным контролем, из них:1 269
— закрыты с грифом «Удовлетворено»374
— рассмотренные с нарушением срока ответа заявителю131
— рассмотренные с выездом на место330
— вопросы, в которых приведенные факты подтвердились278
— вопросы, по результатам рассмотрения которых виновные наказаны213
— вопросы, рассмотренные комиссионно200
— вопросы, рассмотренные на аппаратном совещании0
— вопросы, закрытые с грифом «Разъяснено»12 138
— вопросы, закрытые с грифом «Удовлетворено»2709
— вопросы, закрытые с грифом «Отказано»0
— направленные без контроля0
— переадресованные347
Имя Описание Размер
Отчет-2013 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2013 году 871,6 Кб
Отчет-2014 Справка о тематике, количестве и качестве рассмотрения обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2014 году 109,5 Кб
Отчет-2015 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2015 году 497,3 Кб
Отчет-2016 Статистический отчет о количестве и тематике обращений граждан, поступивших в адрес Администрации города Омска в 2016 году 181,3 Кб