Открытый прием граждан директором прошел в департаменте жилищной политики администрации города Омска. Всего к Светлане Шенфельд обратилось 10 человек. Самым популярным вопросом среди граждан, записавшихся на прием, был вопрос о том, почему в большую сторону меняется порядковый номер граждан, стоящих в очереди на улучшение жилищных условий, нуждающихся в жилье.

Светлана Шенфельд пояснила, что изменение порядка очередности обусловлено принятым в 2005 году новым Жилищным Кодексом. Согласно этим изменениям, очереди, которые раньше велись отдельно в каждом округе, объединились в одну общую, городскую. В связи с этим, на один номер в этой общей очереди приходится несколько человек, и, следовательно, дата получения жилья отодвигается. Но при этом, подчеркнула Светлана Шенфельд, в общей очереди граждане стоят по дате постановки на учет, которая остается неизменной.

В настоящее время жильем омичи обеспечиваются по общему и внеочередному спискам. Последний включает в себя фамилии омичей, попавших в очередь до 1 марта 2005 года и имеющих какие-либо льготы. Теперь льготные категории граждан обеспечиваются жильем программно-целевым методом. К целевым группам относятся ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, а также граждане, уволенные с военной службы, вставшие на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях до 1 января 2005 года, жители, переселенные из районов Крайнего Севера, граждане, подвергшиеся воздействию радиации, и ветераны войн.

Отдельно ведется обеспечение молодых семей. Граждане, желающие записаться на прием к директору департамента жилищной политики Светлане Шенфельд или ее заместителям по телефону 78-78-67 (Токарева Лариса Владимировна).

Жилищные программы, действующие в Омске в настоящее время:

- ФЦП «Жилище» - рассчитана на 2011-2015 гг, предусматривает обеспечение жильем (по специальной подпрограмме) молодых семей, а также граждан, уволенных с военной службы, вынужденных переселенцев, граждан, подвергшихся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", граждане, выезжающие из районов Крайнего Севера (в рамках специальной подпрограммы).

- «Обеспечение жильем ветеранов Великой отечественной войны 1941-1945 гг» – действует в рамках реализации Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2008 № 714. По ней ветеранам предоставляются сертификаты на сумму 990 тысяч рублей на покупку жилья.

- «Обеспечение жильем ветеранов боевых действий и членов их семей, проживающих на территории Омской области» - действует в рамках указа губернатора Омской области от 8 августа 2005 г. N 95. Она решает жилищные проблемы ветеранов боевых действий, принимавших участие в боевых действиях в Афганистане с апреля 1978 года по 15 февраля 1989 года; выполнении задач в условиях вооруженного конфликта в Чеченской Республике и на прилегающих к ней территориях РФ, отнесенных к зоне вооруженного конфликта; с декабря 1994 года по декабрь 1996 года; выполнении задач в ходе контртеррористических операций на территории Северо-Кавказского региона с августа 1999 года и ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных в районах боевых действий в период боевых действий, а также члены их семей.

- «Обеспечение жильем молодых специалистов» - работает в рамках постановления администрации города Омска от 01.04.2009 N 244-п. С ее помощью решаются жилищные вопросы молодых специалистов, работающих в бюджетной сфере (здравоохранение, образование, культура, молодежная политика, физическая культура). - «Обеспечение жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов» - действует в рамках постановления правительства РФ от 15.10.2005 N 614. Указанные категории граждан могут претендовать на улучшение жилищных условий.

- Обеспечение жилье детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – реализуется в рамках постановления правительства РФ от 31.12.2009 N 1203. Дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей обеспечиваются жильем за счет предоставления и распределения субсидий из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации.