Департамент городской экономической политики

Завтра, 22 октября в 14:30 городской Центр поддержки предпринимательства проводит бесплатный вебинар, посвященный клиентским сервисам и инвестиционной грамотности предпринимателей.

Мероприятие, как сообщили в департаменте городской экономической политики администрации города Омска, проводится в рамках обучающего проекта «Стартап-школа «Life in business».

Городской Центр поддержки предпринимательства для обучения начинающих предпринимателей и молодых омичей, планирующих открыть свой бизнес, привлекает опытных бизнес-тренеров. На этот раз спикерами мероприятия выступят представитель компании ООО «Диджитал Эраунд» Мария Покопцева и менеджер БКС «Мир инвестиций», филиал «Омск.Брокер» Варвара Савченко.

Современные клиенты становятся избирательнее, предъявляют новые требования не только к продуктам и услугам, но и к предоставляемому уровню сервиса. За хороший сервис клиент готов платить, в то время как неудовлетворенность клиента предоставленным уровнем обслуживания открывает страницы негативного опыта. Об этом и о трендах клиентского сервиса вы узнаете на мероприятии.

В рамках вебинара Мария Покопцева поможет присутствующим разобраться в следующих вопросах:

• понятие «клиентский сервис» — что это и для чего; типы клиентов, какие клиенты к нам обращаются; основные «фишки» клиентского сервиса, на что клиенты обращают внимание;
• 7 заповедей менеджера по работе с клиентами;
• что такое LTV и как заработать больше.

О вопросах инвестиционной грамотности в бизнесе расскажет менеджер филиала «Омск. Брокер» Варвара Савченко.

«Грамотно инвестированные финансовые средства могут приносить стабильный пассивный доход. Но, важно не забывать, что инвестиции связаны с определенными рисками. Чтобы обезопасить свои вложения необходимо диверсифицировать инвестиции в различные финансовые инструменты и активы. Финансово грамотному предпринимателю необходимо знать, что деньги могут генерировать деньги», — отметил директор Центра поддержки предпринимательства Игорь Боровик.

Программа вебинара предусматривает ответы на вопросы. Дополнительная информация и помощь в регистрации на вебинар: — на сайте ЦПП или по телефонам: 72-97-24, 8-900-670-00-89, 8-908-796-51-19.