Федеральным законом от 27 ноября 2017 года № 355-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Законом установлено, что ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Кроме того, на поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен на официальном сайте соответствующего органа в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

В случае поступления письменного обращения, ответ на который размещен на сайте в сети Интернет, гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней сообщается электронный адрес официального сайта, на котором размещен ответ.

Также уточнено, что к электронным обращениям можно прилагать документы только в электронной форме. Ранее допускалось их направление в бумажном виде.

Кроме того, установлено, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в другой орган, о чем в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, его направившему.

Изменения в Федеральном законе вступили в силу с 8 декабря 2017 года.

Старший помощник прокурора города Омска, юрист 1 класса Е.Ю. Лизунова.